Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur helvetruck.ch est Tradi Location Sàrl, Rue de Malagny 12, 1196 Gland (VD), Suisse, contact@helvetruck.ch, +41 79 847 00 29.

Le traitement est conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque la personne concernée réside dans l'Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données que vous nous transmettez

Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement en remplissant l'un des formulaires du site ou en nous écrivant. Selon le formulaire, il s'agit de :

• Formulaire de contact : nom, prénom, ville, type de client (société ou particulier), e-mail, téléphone, type de véhicule, nature du projet, délai souhaité et message.
• Formulaire emplacements : nom, e-mail, téléphone, concept, ville, budget véhicule envisagé, échéance de lancement et message facultatif.
• Formulaire financement : nom, e-mail, téléphone, budget véhicule envisagé, apport disponible, description du projet, échéance souhaitée et message facultatif.

Budget et apport

Les champs relatifs au budget et à l'apport servent uniquement à calibrer notre réponse et à orienter votre dossier vers le bon interlocuteur. Nous ne demandons via ce site ni document bancaire, ni pièce d'identité, ni donnée sensible au sens de la nLPD.

Données collectées automatiquement

Le site utilise Vercel Web Analytics, un outil de mesure d'audience qui fonctionne sans cookie et sans identifiant publicitaire. Il enregistre de façon agrégée les pages consultées, la page de provenance, le pays, le type d'appareil et le navigateur.

Un identifiant de visite non réversible est calculé à partir de données techniques de la requête, dont l'adresse IP, sans que celles-ci soient conservées telles quelles. Cet identifiant est renouvelé quotidiennement : il ne permet ni de vous identifier, ni de vous suivre d'un site à l'autre.

Cette mesure sert uniquement à comprendre l'audience du site et à l'améliorer. Aucun profil publicitaire n'est constitué et aucune donnée n'est revendue. Comme sur tout site, l'hébergeur conserve par ailleurs des journaux techniques de connexion à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Finalités et bases légales

Vos données servent à répondre à votre demande, établir une offre, assurer le suivi commercial de votre projet et, le cas échéant, exécuter le contrat qui en découle. Sous l'angle du RGPD, la base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l'exécution du contrat.

La mesure d'audience repose sur notre intérêt légitime à connaître la fréquentation du site, sans cookie et sans donnée permettant de vous identifier.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins de prospection.

Durée de conservation

Nous conservons vos données seulement le temps nécessaire à la finalité poursuivie :

• Demande restée sans suite commerciale : 24 mois à compter du dernier échange, puis suppression.
• Client sous contrat : pendant toute la relation contractuelle, puis 10 ans pour les pièces comptables, conformément à l'article 958f du Code des obligations.
• Statistiques d'audience : données agrégées conservées par Vercel pour une durée limitée, au plus douze mois.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Tradi Location Sàrl et, pour les besoins techniques du site, par les prestataires suivants, qui agissent pour notre seul compte et sur nos instructions :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et mesure d'audience.
• Resend (États-Unis) : acheminement des e-mails générés par les formulaires.
• Infomaniak Network SA (Suisse) : hébergement de nos boîtes e-mail et gestion du nom de domaine.

Transferts hors de Suisse

Certains de ces prestataires étant établis hors de Suisse et de l'Espace économique européen, les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral et par la Commission européenne.

Si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp, votre message et votre numéro de téléphone sont traités par WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta) selon ses propres conditions, sur lesquelles nous n'avons aucune maîtrise. Vous pouvez toujours nous joindre par e-mail ou par téléphone si vous préférez l'éviter.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de suivi et aucun traceur de réseau social. Il ne recourt à aucun outil exigeant votre consentement préalable : c'est la raison pour laquelle aucun bandeau cookies ne vous est présenté.

Seuls des cookies strictement techniques peuvent être utilisés pour le bon fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser la langue choisie.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS et les données des formulaires transitent chiffrées. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes de Tradi Location Sàrl qui en ont besoin pour traiter votre projet.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données et, dans les cas prévus par le RGPD, d'un droit à la limitation et à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@helvetruck.ch : nous répondons dans les trente jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'Union européenne.

Modification de cette politique

Cette politique peut être adaptée en cas d'évolution du site ou de la législation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.